Empresa Paferco: Soluciones para el Transporte

Texto: Gabriel Baeza / Fotografías: Cristian De La Fuente-Paferco

La empresa familiar que nace hace 4 años, especializada en las conversiones completas de camiones, busca resolver en un mismo lugar todos los requerimientos de sus clientes, entregando un producto final 100% a la medida de sus clientes, sin necesidad de la participación de terceros actores.

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Cuando se trata de modificar un camión y adaptarlo a un requerimiento específico, es muy importante saber elegir a la empresa que lo realice. Es por esto que nace Paferco, empresa que se dedica a ofrecer soluciones integrales para el transporte en lo relacionado con carrocerías, remolques y semi-remolques.

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Tuvimos la oportunidad de conocer sus instalaciones y a su gerente general, Pablo Ferrada, el que nos contó un poco de la historia de esta empresa ubicada en la zona norte de Santiago y que desde abril del 2013, ha sabido ofrecer un servicio de alta calidad para resolver casi todo tipo de requerimiento en lo referente a carrozado de camiones. Trabaja junto a su hermano, Pedro Ferrada, el que se desempeña como gerente de operaciones.

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Desde sus inicios, uno de sus planteamientos básicos ha sido ofrecer una conversión completa, sin la necesidad de externalizar ninguno de los procesos requeridos en la fabricación de una carrocería o modificación de camiones. Es por esto que han sabido ganarse la confianza de sus clientes, los que solicitan modificar camiones de todas las marcas.

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Actualmente trabajan más de 20 personas en la empresa, las que se dividen en las diferentes tareas específicas, pero una fortaleza en esta organización, es que cada persona que trabaja en un camión, estará trabajando en él desde principio a fin, por lo que existe un mayor compromiso de calidad en el proceso de fabricación.

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Cada modificación cuenta con los más elevados estándares de calidad de la industria, algo que se implemento hace ya más de un año, buscando así competir con los mejores modificadores del mercado y elevar sus propios estándares de fabricación a un nivel único. Esto significa que independiente de la solicitud del cliente, siempre se buscará ofrecer la calidad más elevada posible en todo el proceso.

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Todos los trabajos tienen una garantía de 1 año, pero el objetivo principal siempre es que ningún camión vuelva producto de una falla de fabricación. Y en caso de ocurrir algo así, por políticas de la empresa, la solución de un problema de garantía se convierte en la prioridad máxima para todos, entendiendo que el costo de tener un camión parado sin trabajar es muy elevado para el cliente. Esto se traduce en  que los clientes particulares los prefieren, y confiando cada vez más en ellos.

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Cuando hablamos de algunos de sus clientes principales, podemos destacar a Komatsu-cummings, Coca Cola Andina e ImerChile. Esta última alianza ha sido realmente estratégica para ellos, ofreciendo soluciones avanzadas y únicas para toda su gama de usos.

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Otra de las cosas interesantes que nos pudo contar Pablo en nuestra visita fue como han llegado a hacerse tan conocidos, además de las recomendaciones de clientes (boca a boca), y es gracias a la elevada participación que tienen en las redes sociales. Es cosa de ver sus más de 4.300 seguidores en Facebook, para entender de lo que habla Ferrada.

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Desde el día uno del ingreso de un camión al taller, se van subiendo los avances a facebook, por lo que los usuarios pueden apreciar no solo el trabajo diario, sino ver las transformaciones de manera real y detallada en fotografías. Es tanto así, que muchos clientes solamente van a buscar los camiones al finalizar el trabajo, sin necesidad de una gran explicación de lo que se realizo, gracias a que ellos mismos han seguido todo el trabajo de cerca.

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Podemos ver en las fotografías muchos de sus trabajos realizados, entre los que se incluye incluso un camión catalogado como clásico, y el que su dueño quiso modificar, pero manteniendo el estilo original de este, demostrando de manera palpable que no solo se dedican a transformaciones de camiones nuevos, sino cualquiera que lo requiera.

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